Unser Support hilft dir bei Fragen zu deinem Konto, technischen Problemen und allgemeinem Feedback. Wenn beim Anmelden, bei einer Einzahlung oder während eines Spiels etwas nicht wie erwartet funktioniert, kannst du dich direkt an das Team wenden. Nutze einfach den Kontaktweg, der für dich am besten passt: per E-Mail oder telefonisch. Beschreibe dein Anliegen möglichst genau, damit wir es zuordnen und dir gezielt weiterhelfen können. Auch Fragen zu Auszahlungen oder aktuellen Aktionen sind beim Support richtig aufgehoben.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] |
| Partneranfragen | [email protected] |
| Telefon | +49 30 6847 2915 |
| Servicezeiten | 24/7 |
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, Fragen zu deinem Konto oder Anliegen, bei denen du etwas erklären oder Dokumente einreichen musst, ist eine E-Mail der beste Kontaktweg. Gib einen klaren Betreff an und prüfe, ob deine Kontaktdaten aktuell sind. So kann der Support dein Anliegen leichter zuordnen, bei Bedarf nachfragen und Verzögerungen bei der Bearbeitung vermeiden.
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Antwortzeit
Unser Support ist rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar. Die meisten Anfragen beantworten wir innerhalb eines Werktags. Bei komplexeren Anliegen, etwa zu Auszahlungen oder Kontoprüfungen, kann die Bearbeitung je nach Art der Anfrage länger dauern. Falls wir weitere Informationen von dir benötigen, melden wir uns bei dir.
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