Nutzungsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung unserer Plattform und das Verhältnis zwischen uns und den Nutzerinnen und Nutzern. Wir erklären hier, welche Pflichten beide Seiten haben, wie Konten verwaltet werden und welche Verfahren bei Einzahlungen, Auszahlungen oder Streitigkeiten gelten. Bitte lesen Sie die Bedingungen aufmerksam, bevor Sie unseren Dienst nutzen.

Kontoverantwortung

Jede Person ist für die Sicherheit ihres Kontos verantwortlich. Nutzerinnen und Nutzer müssen korrekte und vollständige Angaben machen und Änderungen unverzüglich melden. Kontodaten, Passwörter und Zahlungsinformationen dürfen nicht weitergegeben werden. Wir können Kontoverifizierung (KYC) anfordern, bevor Einzahlungen oder Auszahlungen freigegeben werden. Bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung, Betrug oder Umgehung von Kontolimits behalten wir uns vor, das Konto vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu schließen.

Zulassungsvoraussetzungen

Die Nutzung unserer Dienste setzt die Erfüllung von Voraussetzungen voraus: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und in einem Land mit erlaubtem Zugriff wohnen. Pro Person ist nur ein Konto erlaubt. Personen aus gesperrten Ländern oder mit gesperrtem Status dürfen unsere Dienste nicht nutzen. Nach Registrierung kann eine Alters- und Identitätsprüfung erforderlich sein.

Akzeptable Nutzung der Plattform

Unsere Plattform darf nur für legale und erlaubte Zwecke genutzt werden. Verboten sind unter anderem: Bonusmissbrauch, mehrere Konten zur Umgehung von Regeln, gewollte Manipulation von Spielen, gewerbliche Vermittlung ohne Erlaubnis, Geldwäsche oder sonstige betrügerische Handlungen. Verstöße können zur Löschung von Gewinnen, zur Einbehaltung von Geldern und zur Kontosperrung führen.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Allgemeine Aktionen und Willkommensboni unterliegen speziellen Bonusbedingungen, die separat einsehbar sind. Bonusangebote sind an Teilnahmebedingungen gebunden, inklusive Umsatzbedingungen, maximaler Einsatzhöhe und Gültigkeitsdauer. Aktionen können je nach Land oder Zahlungsmethode eingeschränkt sein. Missbrauch oder nicht regelkonformes Verhalten führt zur Stornierung des Bonusguthabens und gegebenenfalls zur Kontosperrung. Bei Auszahlungsanträgen führen wir Auszahlungsprüfungen durch, bevor Beträge freigegeben werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen erfolgen über die von uns unterstützten Zahlungsmethoden. Vor Auszahlungen können Identitäts-, Adress- oder Zahlungsverifizierungen erforderlich sein. Wir setzen Kontolimits fest und behalten uns das Recht vor, Auszahlungsbeträge zu begrenzen oder Auszahlungen zu verzögern, wenn Prüfungen erforderlich sind. Gebühren und Bearbeitungszeiten richten sich nach der gewählten Zahlungsmethode und können variieren.

Streitbeilegung

Bei Fragen oder Unstimmigkeiten wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundendienst. Zur Kontaktaufnahme nutzen Sie [email protected]. Wir prüfen Reklamationen und bemühen uns um eine zeitnahe Klärung. Sollte keine Einigung möglich sein, informieren wir über verfügbare interne oder externe Streitbeilegungsverfahren, ohne verbindliche Schiedsregelungen vorzugeben.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und nach Möglichkeit per E-Mail bekanntgegeben. Die weiterhin aktive Nutzung der Plattform nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen. Nutzerinnen und Nutzer sollten die Bedingungen regelmäßig prüfen.